Конфликтология: практические приемы и техники управления конфликтами

Преподаватель курса расскажет, как улаживать конфликты, как избежать конфликтных ситуаций, определить конфликтную личность и протестировать себя и близких на конфликтность. В программе: признаки конфликтных ситуаций, типология конфликта, техника безболезненной критики, техники построения общения с конфликтными людьми, переговоры с конфликтными людьми, профилактика конфликтов.

Смотрите также