Прикладная конфликтология для бизнеса

В программе курса: положительные и отрицательные стороны конфликтов: образ и реальность; конфликтологическая компетентность менеджеров по продажам; основные конфликтогены и способы их нейтрализации; методы преодоления конфликтофобии (боязни конфликтов); принципы бесконфликтного общения в трудовом коллективе; поведение администрации и сотрудников в конфликтных ситуациях; основные методы мониторинга скрытых конфликтов в коллективе; стимулирование труда и предотвращение конфликтов в организации; конфликтологическая экспертиза инструктивных документов; конфликтология и принципы корпоративной социальной ответственности.

Смотрите также