Эффективная межличностная коммуникация для команды ИТ-проекта

Тренинг посвящен развитию у слушателей-инженеров основных коммуникативных навыков: внятно донести до собеседника свои мысли, воспринять и понять его точку зрения, превратить непримиримого оппонента в сознательного сторонника, подстроить коммуникационный стиль к индивидуальным особенностям собеседника, одинаково эффективно общаться с руководителями, коллегами и подчиненными.

После завершения обучения слушатели смогут:

производить благоприятное первое впечатление на собеседника;

закреплять первое впечатление формированием доверительных отношений с собеседником и созданием для него обстановки коммуникативного комфорта;

минимизировать потери информации при коммуникациях;

правильно слушать собеседника;

максимально результативно реагировать на поведение окружающих (давать им обратную связь);

правильно взаимодействовать с непосредственным окружением, учитывать ключевые особенности и ожидания каждого партнера по коммуникации.

В цели тренинга не входит:

углубленное изучение отдельных аспектов коммуникации;

Разбираемые темы:

Введение. Основные определения.

Начало взаимодействия с собеседником. Первое впечатление.

Установление доверительных отношений с собеседником. Создание для собеседника обстановки коммуникативного комфорта. Психологическая подстройка.

Потери информации при коммуникациях. Причины и способы борьбы.

Правильное слушание.

Обратная связь.

Принципы эффективной коммуникации с непосредственным окружением (коллеги, руководство, заказчик).

Организатор

Смотрите также