Английский для общения по телефону

Краткосрочный курс полезен для тех, кому приходится работать с приемом телефонных звонков, организацией деловых встреч, бронированием гостиниц, билетов и с телефонными жалобами от покупателей. В ходе обучения слушатели получат теоретические и практические знания о том, как вести телефонные разговоры на английском. Курс состоит из нескольких этапов: знакомство с навыками, необходимыми для телефонного общения на английском; анализ и обсуждение различных типов звонков; знакомство с телефонными клише на английском, наиболее часто встречающимися в телефонном разговоре фразами и их отработка; практическое применение изученного путем разыгрывания телефонных звонков разных типов на английском.

Смотрите также