Жесткая риторика: пошаговые алгоритмы успеха

Выездной курс для тех, кому часто приходится вести переговоры. Основные темы курса — типы провокаций и сложных вопросов; простые пошаговые схемы нейтрализации вербальных атак; техники ответов на сложные вопросы; наиболее распространенные уловки и стратегии противодействия; работающие шаблоны для критических ситуаций; техники контроля эмоций; структура провокации; трехуровневый алгоритм отработки провокационного, неудобного вопроса; тренировка находчивости и остроумия.

Смотрите также