Насколько удобно проходить все формальные процедуры при вылете, посадке или транзите? Что предусмотрено для пассажиров с ограниченными возможностями? Сколькими иностранными языками владеют сотрудники аэропорта и вообще — дружелюбны ли они? В 12-й раз крупнейший портал об авиаперелетах Skytrax задает эти вопросы более 11 миллионам пассажиров всех аэропортов мира и присуждает премию The World Airport Awards. В 2010 году тройку лидеров возглавили Гонконг, Сингапур и Сеул. Этот результат — предсказуемый для постоянных путешественников и впечатляющий для тех, кто дальше Турции и Египта никогда не летал.

Hong Kong International Airport


История. Был построен 1998 году на искусственном острове в западной части Гонконга). Строился в течение 6 лет и обошелся в рекордную сумму $ 20 млрд, за что попал в Книгу рекордов Гиннесса. Если смотреть на него сверху, то имеет форму буквы Y. Архитектурное решение аэропорта — в авторстве Нормана Фостера (он же спроектировал чуть позже третий терминал Пекинского аэропорта, который стал самым большим терминалом в мире, опередив гонконгский).

Направления. Аэропорт принимает рейсы 95 авиакомпаний. Отсюда можно улететь в 160 городов мира, из которых 45 — китайские. Здесь базируется главный гонконгский перевозчик Cathay Pacific. Каждую минуту в аэропорту приземляется или отсюда вылетает по одному самолету.

На втором этаже пассажирского терминала аэропорта в Сеуле расположена галерея из каменных скульптур, традиционной мебели из дерева и фотографий с корейскими ландшафтами.

Автобусная станция расположена у «Терминала-2»: отсюда можно уехать как в Гонконг, так и в другие 70 китайских городов. Также при аэропорте открыт паромный терминал SkyPier, куда причаливают высокоскоростные паромы. Кроме того, на Airport Express по специальной железнодорожной линии MTR можно доехать из аэропорта до центра города за 24 минуты. Между Гонконгом и аэропортом курсируют такси: красного, зеленого и голубого цветов (в зависимости от маршрута).

Почему выиграл. До 2030 года в аэропорту планируют построить третий терминал. Одни только цифры уже впечатляют: в главном терминале аэропорта — 288 стоек для регистрации, 7000 тележек для багажа, 14000 посадочных мест в залах ожидания, 98 пассажирских лифтов, 108 туалетов, 33 комнаты матери и ребенка, 160 магазинов, автопарковка на 3200 мест, бесплатный Wi-Fi на всей территории.

В «Терминале-2» на 6-м этаже есть игровая зона PlayStation, i-Sports — симуляторы игры в футбол, баскетбол, гольф, бокс, а также Asia Hollywood — развлекательно-познавательная площадка, где можно узнать о работе азиатской индустрии кино и в кинозале 4D Extreme Screen увидеть некоторые ее продукты.

Если время до вылета хочется провести в тишине и спокойствии, в гонконгском аэропорту в залах вылета у выходов 21, 34, 41, 61 можно подремать на кушетке, окруженной мини-садиком. На 5-7 этажах «Терминала-1» открыты Prayer rooms: там, если хочется, можно помолиться или просто некоторое время побыть наедине с собой. Если же до вылета у вас остается еще много времени, можно воспользоваться услугами Plaza Premium Arrival Lounge (находится между терминалами). За отдельную плату здесь можно принять горячий душ, посетить косметологический и массажный кабинет, пообедать, полистать газеты и журналы.

Singapore Changi Airport


История. Первый из нынешних четырех терминалов открылся в 1981 году в районе Чанги (в 17 км от северо-восточного центра Сингапура). В 2006 году был запущен первый в Азии терминал для лоукост-первозчиков (между ним и «Терминалом-2» ходят бесплатные автобусы). Перемещаться между первыми тремя терминалами можно на Skytrain. Строила аэропорт японская компания PentaOcean Construction.

Между аэропортом и городом курсирует разный вид транспорта: можно доехать на такси (время в пути — 30 минут, цена — $18-38) или лимузине — $45 за 4-местный и $50 — за 7-местный. С 6:00 до 24:00 ходит автобус (время в пути — 1 час, цена — $2). Также можно добраться на поезде, на арендованной в аэропорту или на своей личной машине (общее число парковочных мест на стоянках — 6000).

Направления. Аэропорт сотрудничает с более чем 100 авиакомпаниями: это воздушное сообщение с 200 городами 60 стран мира. Здесь базируется авиакомпания Singapore Airlines.

Почему выиграл. Разумеется, скоротать несколько часов до вылета можно, уткнувшись в свой лэптоп: wi-fi здесь повсюду, он бесплатный. В круглосуточных зонах iConnect можно также поиграть на игровых приставках или посмотреть телевизор. В кинотеатре есть возможность посмотреть какой-нибудь блокбастер — причем не покупая билета.

«И в сингапурском, и в гонконгском аэропортах легко можно прожить неделю: там много воздуха, всегда можно принять душ, полно вкусной еды и есть PlayStation»

Но в сингапурском аэропорту лучше просто расслабиться и релаксировать: источников для этого тут предостаточно. Хотите снять физическое напряжение — примите душ, сделайте маникюр и бесплатный массаж ног или поплавайте в открытом бассейне (в цену $13,9 входят полотенца и безалкогольные напитки). А чтобы окончательно забыть, что вы находитесь в аэропорту, а не в SPA-отеле, прогуляйтесь в сад с бабочками или кактусами, а также в зеленые уголки с орхидеями.

Еще один идеальный вариант для транзитных пассажиров — не сидеть в четырех стенах девятиэтажного отеля Crowne Plaza, а поехать на бесплатную экскурсию в Сингапур. Россиянам разрешается 96 часов безвизового пребывания в этой стране. Для того, чтобы попасть на двухчасовую экскурсию, сначала нужно на нее зарегистрироваться (во втором и третьем терминале с 7:00 до 15:00).

Incheon International Airport


История. Аэропорт был запущен в 2001 году в 70 км от Сеула. Он построен на нескольких соединенных единой насыпью островах. За внешний вид аэропорта отвечают британские архитекторы из бюро Terry Farrell and Partners (штаб-квартира MI-6 в Лондоне — тоже их рук дело). К 2020 году планируется полностью завершить строительство сеульского аэропорта: в результате будет 4 пассажирских терминала и 4 взлетно-посадочные полосы.

Направления. Сейчас аэропорт работает с более 70 авиакомпаниями, они совершают полеты в 176 городов мира. Здесь базируются Korean Air, Asiana Airlines. Между аэропортом и Сеулом ходят рейсовые автобусы, экспрессы и обычные поезда (время в пути — 43-53 минуты), а также такси (Терминал-1, платформы 4D-8C на выходе из зала прилета).

Почему выиграл. Для тех, кто всегда должен быть на связи с миром, бесплатный wi-fi есть на Airstar Terrace с панорамным видом на аэропорт, книжным магазином и галереей дизайна. Поблизости базируется музей корейской культуры, проходят выступления местных артистов и музыкантов. На втором этаже пассажирского терминала расположена галерея из каменных скульптур, традиционной мебели из дерева и фотографий с корейскими ландшафтами.

В этом аэропорте также можно погулять в сосновом саду с прудом и цветущими азалиями (Millennium Hall), также сходить в местное казино (в Hyatt Regency Hotel) или поиграть в гольф (International Bussiness Area).

В десятку лучших аэропортов мира также вошли:

4 место. Munich Airport, второй по загруженности аэропорт Германии.

5 место. Beijing Capital International Airport, пекинский аэропорт, второй в мире по числу пассажиров.

6 место. Amsterdam Airport Schiphol, шоппинг-центр находится перед таможней, поэтому в нем могут совершать покупки не только обладатели авиабилетов, но и остальные жители и гости столицы Нидерландов.

7 место. Zürich Airport, швейцарский аэропорт, из которого удобно летать в города центральной Европы.

8 место. Auckland International Airport, главный аэропорт Новой Зеландии.

9 место. Kuala Lumpur International Airport, главное здание «воздушных ворот» столицы Малайзии построено по принципу «аэропорт в лесу, лес в аэропорте».

10 место. Copenhagen Airport, расположен всего в 12 минутах от столицы Дании.

**Даниил Дугаев, главный редактор журнала [«Афиша Мир»](http://www.afisha.ru/magazine/afisha_mir/)**: «Качество аэропорта проверяется двумя ситуациями. Когда все хорошо, его не замечаешь: вышел из дома, доехал за 20 минут, сел в самолет и улетел. Когда все плохо, и в терминале приходится проводить несколько часов или суток (как, например, в Москве под Новый год), ты чувствуешь, что попал в концлагерь. В Инчеоне я не был, но и в сингапурском, и в гонконгском аэропортах легко можно прожить неделю: там много воздуха, всегда можно принять душ, полно вкусной еды и есть PlayStation (а в Сингапуре — еще и сад с бабочками). Так что с выбором премии я согласен. Все лучшие аэропорты сейчас находятся в Азии и на Ближнем Востоке — просто потому что там на них еще не обсохла краска. В Европе самые приятные аэропорты небольшие: в Цюрихе, в Венеции, в Хельсинки».
**Ася Патрышева, создатель и руководитель сайта [Travel.ru](www.travel.ru)**: «Из тройки аэропортов-лидеров я была только в сингапурском, да и то года 4 назад. Аэропорт, конечно, красивый и просторный. Выглядит очень зеленым и свежим: даже зоны для курения оборудованы садиками и выходами. В сингапурском аэропорту меня порадовало отсутствие (или невидимость) толп народа. Но, может, мы попали не в пиковое время. Про двух других победителей ничего сказать не могу: по фотографиям и планам невозможно судить об их удобстве.
В главном терминале аэропорта в Гонконге — 288 стоек для регистрации, 7000 тележек для багажа, 14000 посадочных мест в залах ожидания, 98 пассажирских лифтов, 108 туалетов, 33 комнаты матери и ребенка и 160 магазинов

Мне как пассажиру от аэропорта хочется внятности. Не запутанных переходов и отсутствия указателей на английском, а простора, информационных табло на каждом углу, а также удобных кресел, больших окон и качественного бесплатного интернета. Прочие приятные мелочи, конечно, тоже решают многое: розетки (знали бы вы, как непросто в некоторых аэропортах найти источник питания!), тихие уголки, где можно поспать или уложить спать детей, нормальная еда и т.д. И главное — лифты и эскалаторы там, где они нужны, чтобы не приходилось ничего таскать по лестницам. Удивительно, но вопрос регистрации багажа отходит на второй план. Видимо, потому что сидение в залах ожидания обычно занимает больше времени, чем стояние в очереди на досмотры и регистрацию.

А из аэропортов, где я бываю часто, мне очень нравятся в цюрихском и мюнхенском: они и красивые, и удобные».