Померить уровень интеллекта одного человека не проблема: IQ-тест ее давно решил. Но люди редко живут, развлекаются и, главное, работают по одиночке, поэтому появилась потребность измерить коллективный интеллект.

Логично было бы предположить, что умнее та группа, в которой больше умных людей. Однако совместное исследование психологов из MIT, Университета Карнеги-Меллона и Юнион Колледжа доказало обратное. Оказывается, когда дело касается интеллекта группы, целое не равно сумме его частей.

Ученые во главе с Анитой Уильямс Вулли выдвинули гипотезу: у группы, как и у индивида, есть интеллект, который помогает ей решать задачи. 699 человек были разделены на малые рабочие группы из 2-5 человек. Им дали задания: ребусы, мозговые штурмы, деловые игры — и смотрели, насколько эффективно группы их решают. «Все правда: группы обладают коллективным интеллектом, общим уровнем эффективности, благодаря которому можно предсказать продуктивность ее действий,» — говорит профессор школы менеджмента Слоан Томас Малоун.

Синтонность – личностная характеристика, обозначает сочетание внутренней уравновешенности с дружелюбностью и общительностью, умением действовать по ситуации.

Выяснилось, что уровень коллективного интеллекта зависит от того, насколько хорошо члены группы слышат друг друга. Это определяется понятием синтонности. Группы с явным доминирующим лидером были менее эффективны, чем демократичные группы, в которых все члены высказывались на равных. Еще один вывод: способности группы мало зависят от уровня интеллекта каждого из ее членов. При этом серьезное воздействие на эффективность в решении задач оказывает количество женщин в группе. Правда, этот эффект имеет к гендеру косвенное отношение. Он объясняется тем, что женщины обладают более высоким уровнем синтонности, нежели мужчины, и именно ее, а не пол участников, следует называть главным фактором продуктивности действий коллектива. Если бы боеспособность армии мерялась синтонностью, израильская была бы грозой семи континентов.

Исследование еще раз показывает, что набирать в команду исключительно футболистов-звезд — плохая стратегия, а в любой коллектив надо брать человека-медиатора, который будет ко всем прислушиваться и гасить конфликты. Необязательно женщину, чуткий мужчина тоже подойдет.