Доктор социологических наук, профессор и заведующий кафедрой связей с общественностью факультета журналистики СПбГУ. Член редколлегий «Журнала социологии и социальной антропологии» и International Journal of Social Welfare (Стокгольм). Руководитель исследовательского проекта «Внешний имидж государства в глобальном информационном пространстве»; координатор взаимодействия в области бизнес-коммуникации с Высшей коммерческой школой Парижа, координатор российского участия в международном консорциуме университетов «Медиа, культура и коммуникация»; координатор-консультант раздела «Формирование устойчивой социальной среды» Стратегического плана Санкт-Петербурга; член экспертного совета Балтийского губернаторского клуба; член Общественного совета при Избирательной комиссии Санкт-Петербурга. Был приглашенным профессором Washington&Jefferson college (США), Университета Касселя (ФРГ), Университета Флоренции (Италия), Датского культурного института, приглашенным исследователем Университета Билефельда (ФРГ), экспертом Шведского агентства международного развития (SIDA).
Научные интересы: бизнес-коммуникации, коммуникативные технологии, имиджмейкинг крупных корпораций, политический и государственный PR, теория коммуникации, социология политики, политические коммуникации, политические технологии, социология общественного мнения, социальная политика и социальная защита.