Управление агентством

PR агентство и сутенерский бизнес — это разные совершенно сервисы. Причем второй гораздо прибыльнее, и я бы занимался им, если бы меня интересовали только деньги.

Илья Балахнин, мастер класс «Управление агентством»

В хорошей организации сотрудники умеют мыслить визуально.

Должна быть схема ответственности, где правильные люди делают правильные дела. Граббс Уэст в книге «Сотрудники на всю жизнь» пишет об опыте Southwest Airlines. Это лоуктостер, и сотрудники там получают меньше, чем в других авиакомпаниях, но работаю там дольше. Southwest Airlines никогда не нанимает за навыки — только за отношения. Я могу обучить Вас: это займет от 3 месяцев до года. Но если родители, или школа, или вуз упустили момент и Вы считаете, что работа — это инструмент достижения каких-то других целей — с этими людьми ничего нельзя сделать.

В Москве 63 агентства, специалистов по новым медиа — 20. Возникает вопрос: кто все эти люди? Отвечу анекдотом: звонит стартапер предпринимателю и говорит: дай алгебру списать. Или:

Скажите, это SMM агентство?
Да...
А почему шепотом?
У меня алгебра идет...

Новые медиа — это стратегический менеджмент и стратегический маркетинг.

92% hr-ов никогда не открывают резюме. Я говорю кандидату: я Вас зафренжу, ответьте мне взаимностью. Я френжу, он отвечает, и потом я изучаю его страницу. У меня вызывают подозрение люди, у которых альбом называется «Дохлый бобер».

У инфобизнесменов всегда есть СЕКРЕЕЕТНОЕ ОРУУУУЖИЕ... причем все это говорится реально так голосом. «Придите домой, в 23.55 распечатайте резюме, в 23.58 сожгите его и пепел размешайте в шампанском, в 24.00 выпейте и загадайте желание найти классную работу». Я гарантирую — это поможет найти работу лучше, чем написание резюме.

Мне все равно, какого уровня у Вас английский. Я знаю, что upper-intermediate обычно означает «провожу собеседование со словарем», или «читаю техническую литературу со словарем», или «провожу собеседование с технической литературой».

PR агентство и сутенерский бизнес — это разные совершенно сервисы. Причем второй гораздо прибыльнее, и я бы занимался им, если бы меня интересовали только деньги.

Здесь в аудитории порядка 70% с израильскими корнями — расскажите им, что Израиль — это агрессор.

Нужно отсмотреть как можно больше людей, даже если Вам уже попался очень хороший человек. 1 прекрасный человек заменяет 3-х хороших.

Плюс в помощь тесты: MBTI, Майерс Бриггс. Еще лучше, конечно, MPPI, но его ни один кандидат не согласится проходить — там 350 вопросов. По шкале интроверсии-экстраверсии тест иногда дает сбой.

Люди с хорошим образованием лучше работают. В МГИМО коммерциализировали уже все, что можно коммерциализировать.

Ценности: вырабатываете и доносите до сотрудников. Их должно быть не больше 7 — больше люди не запоминают.

У нас в офисе запрещено находиться в плохом настроении, ругаться матом. Мы косо поглядываем на тех, кто приходит раньше 11 и задерживается позже 7. У нас есть настольный хоккей, теннис, вкусная кофе-машина, пуфики. Если человек приходит в плохом настроении, мы его инкубируем или отправляем работать домой.

Человек должен держаться за идеальное воплощение, а не за идеальную идею. Нормальный человек всем рассказывает о своей идее.

Стратегическое видение определяется по тому, может ли человек спланировать свою жизнь на 10 лет вперед.

До 12 минут человек может провести перед полкой с зубной пастой, если его любимой марки нет.

Соковыжималка — это для лошья, а соковыжиматель возносит Вас на высоту.

Какой сок Вам больше нравится: Добрый или Рич?
Рич...
Почему?
В нем мякоть.
Каждую пятницу из Голландии приходит танкер с концентрированным соком, его разливают в 2 чана, в один из них натирают цедру, что девушка принимает за мякоть.

Человек не покупает газированную воду, если нет его любимой газировки, или корм для кошек или собак — ну, вы понимаете, если скотина уже начала есть один, она не будет есть другой.

Есть такие люди, которые говорят: «Все плохо». Либо ты говоришь, что плохо, либо затыкаешься, либо увольняешься прямо сейчас.

Совещаний должно быть так много, как много их можно провести. Но они должны быть короткими и с четкой повесткой.

Работа на дому роняет коммуникации.

Чисто практическое образование — мертворожденное дитя. Вы научили человека нажимать одну кнопулю в Facebook, а завтра появилась новая соцсеть, и человека надо переучивать нажимать другую кнопулю.

Илья Балахнин, один из самых востребованных стратегов в области новых медиа

sigmundovka, спасибо за сочные выдержки! Действительно, приятно послушать Илью :)