Лекция, 11 ноября 2012, 13:00

Американский сервис русскими глазами

бесплатно
Описание встречи

Руководитель российской «Школы Сервиса» побывал в Нью-Йорке, проанализировал американскую культуру обслуживания и собирается рассказать о том, что изменилось в США со времен «Одноэтажной Америки», зачем американцы все время улыбаются, на что влияет культура чаевых, почему персонал ресторанов ест в зале вместе с гостями, а хозяин заведения сам уносит грязную посуду, какие сервисы оказывает Нью-Йорк своим жителям и туристам и возможно ли то же самое в России. Регистрация.

Преподаватели
Посетили
Показать Всех
Смотрите также