Семинар, 18 октября 2013, 11:00

Оптимизация процессов оказания услуг методами бережливого производства

14 850 ₽
Описание встречи

Ведущий семинара расскажет, как построить идеальную схему процесса оказания услуг, как правильно сформировать стратегические задачи, как научиться быстро оценивать и отбирать идеи для реализации.

Будут рассмотрены следующие вопросы: как правильно определить процесс оказания услуг и построить идеальную схему; как сформировать проблемное поле и разработать решения с помощью диаграммы Исикавы; как отобрать идеи и контролировать процесс их реализации; описание процесса оказания услуг с помощью кросс-функциональной диаграммы.

Семинар для владельцев и участников процессов оказания услуг. В ходе занятий используются кейсы, примеры из практики, деловые игры, групповая и индивидуальная формы работы.

Семинар пройдет с 11:00 до 17:00. Подробности и участие.

Посетили
Показать Всех
Смотрите также