Лекция, 9 ноября 2013, 11:00

Технологии речевых коммуникаций. Вербальные модели общения

бесплатно
Описание встречи

Слушатели лекции узнают: как нужно общаться с потенциальным потребителем, как обсуждать товар, как гасить негатив и вести дискуссию к продаже. Также на занятии будут обсуждаться следующие темы: основы эффективной коммуникации; моделирование успешного взаимодействия; язык тела: жесты, позы, мимика; методы нивелирования конфликтов; противодействие негативной информации; модели коммуникаций для продажи; модели взаимодействия для работы с жалобами и претензиями; методики активизации речевого аппарата: нормализация дыхания, артикуляционная и дикционные разминки, настройка голоса.

Регистрация.

Посетили
Показать Всех
Смотрите также