Семинар, 3 февраля, 10:00

Профессиональный администратор. Высокие стандарты сервиса.

2 500 ₽
Описание встречи

Управление качеством — это планомерная работа административного звена над выявлением недостатков качества сервиса и услуг посредством регулярного опроса клиентов (мониторинга) , а также групповая работа коллектива по улучшению качества услуг и сервиса и внедрению новых стандартов качества.

Также менеджеры-администраторы призваны контролировать качество сервиса, аттестуя и обучая стандартам других сотрудников.

Преподаватели
Посетили
Показать Всех
Смотрите также