ЛекцияСеминар, Мастер-класс, Показ, ЭкскурсияЦикл событийФестиваль, конференция, форумКурсМагистратура, MBA, ТренингГрантРезиденции, стажировки, конкурсыPromoПродвижение анонса

Курс по туристическому бизнесу «Стайер» от Travel Business School

8дней
18занятий
15 000 рублей
Программа курса

Универсальная программа для начинающих турагентов «Стайер» –– трехнедельный интенсив, который включает в себя не только теоретические занятия, но и разбор случаев из практики, а также кратковременную стажировку у партнеров нашей школы. В курс входит не только обязательная программа, но и модули на выбор, благодаря которым у каждого студента есть возможность составить свой индивидуальный план обучения и акцентировать внимание на наиболее важных для него темах.

Чтобы записаться на программу и по всем вопросам звоните по тел: 8 (495) 120-28-40 или пишите на tbs@travelbusiness.school

Узнать больше
Расписание

1 неделя

Понедельник:

Введение: История развития и современное состояние туристской отрасли (3 часа)

Среда:

Юриспруденция: Юридические особенности в туризме и нормативно правовые документы Требования к договорам с партнерами и туристами. Договорные отношения между туроператором — турагентом — туристом (3 часа)

Пятница:

Особенности наземных услуг: Классификация объектов размещения и классификация номерного фонда отелей. Комитменты и элотменты, номера «под запрос» (1,5 часа)

Особенности наземных услуг: виды трансферов, трансферные компании, сложные трансферы, экскурсионное обслуживание, гиды. (1,5 часа)

2-я неделя

Понедельник:

Транспортные услуги: Крупнейшие авиаперевозчики. Классы а/перевозок и их особенности в различных а/компаниях. Услуги, предоставляемые в аэропорту и на борту воздушного судна (1,5 часа)

Транспортные услуги: особенности поиска, бронирования и выписки а/билетов, как читать а/билет, тарифы. Чартерные и регулярные рейсы (1,5 часа)

Среда:

Стажировка

Пятница:

Техника продаж: Входящие и исходящие холодные звонки (1,5 часа)

Техника продаж: Работа с возражениями. Конфликт (1,5 часа)

3-я неделя

Понедельник:

Страноведение: Основные туристские направления: особенности и тонкости продаж. Общий анализ географии туризма: лидеры направлений выездного и внутреннего туризма (1,5 часа)

Страноведение: Рекомендации с учетом климатической сезонности и местной специфики при формировании предложений клиенту (1,5 часа)

Среда:

Техника продаж: ведение клиента по завершении тура до последующего обращения. Скрипт, чек-лист. (3 часа)

Пятница:

Формирование туристского продукта: Виды туров, правила расчета тура для клиента. Пакет документов для клиентов. (1,5 часа)

DMC представительство. Отельный представитель (45 минут)

Системы поиска и бронирования: OneTouch&Travel, ClickVoyage, Sletat.ru, Ruspo.ru, Hotelbook.pro (45 минут)

---

Дополнительные модули:

1-я неделя, Суббота:

Юриспруденция. Требования к организациям туроператорской и турагентской деятельности. Отчетные документы. Юридические профессиональные термины в туризме. Стоимость доп. модуля: 3000 рублей

2-я неделя, Среда:

Деловой этикет. Правила общения с клиентами (нравственные и психологические аспекты), информирование и методы контроля. Стоимость: 3000 рублей

Деловой этикет. Поведенческая психология клиента. Стоимость: 3000 рублей

2-я неделя, Суббота:

Транспортные услуги. Знакомство с Saber. Стоимость доп. модуля: 3000 рублей

Страхование в туризме. Правила и виды страхования. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

3-я неделя, Суббота:

Страноведение. Анализ и тонкости продаж европейского направления: Франция, Италия, Испания. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

Страноведение. Анализ и тонкости продаж европейского направления: Греция, Черногория, Хорватия. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

Страноведение. Анализ и тонкости продаж азиатского направления: Китай, Таиланд, Шри-Ланка, ОАЭ. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

Страноведение. Анализ и тонкости продаж азиатского направления: Турция, Израиль. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

4-я неделя, Суббота:

Страноведение. Анализ и тонкости продаж направления: Мальдивы, Сейшелы. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

Страноведение. Анализ и тонкости продаж направления: Маврикий, о-ва Тихого океана. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

Страноведение. Анализ и тонкости продаж направления: Доминиканская республика, Куба, Мексика. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

Страноведение. Анализ и тонкости продаж направления: Египет, Тунис, Марокко, Танзания, Кения. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

Преподаватели
Смотрите также

Комментарии

Комментировать