ЛекцияСеминар, Мастер-класс, Показ, ЭкскурсияКурсМагистратура, MBA, ТренингГрантРезиденции, стажировки, конкурсыPromoПродвижение анонса

Курс по туристическому бизнесу «Стайер» от Travel Business School

8дней
18занятий
15 000 рублей
Программа курса

Универсальная программа для начинающих турагентов «Стайер» –– трехнедельный интенсив, который включает в себя не только теоретические занятия, но и разбор случаев из практики, а также кратковременную стажировку у партнеров нашей школы. В курс входит не только обязательная программа, но и модули на выбор, благодаря которым у каждого студента есть возможность составить свой индивидуальный план обучения и акцентировать внимание на наиболее важных для него темах.

Чтобы записаться на программу и по всем вопросам звоните по тел: 8 (495) 120-28-40 или пишите на tbs@travelbusiness.school

Подробнее
Расписание

1 неделя

Понедельник:

Введение: История развития и современное состояние туристской отрасли (3 часа)

Среда:

Юриспруденция: Юридические особенности в туризме и нормативно правовые документы Требования к договорам с партнерами и туристами. Договорные отношения между туроператором — турагентом — туристом (3 часа)

Пятница:

Особенности наземных услуг: Классификация объектов размещения и классификация номерного фонда отелей. Комитменты и элотменты, номера «под запрос» (1,5 часа)

Особенности наземных услуг: виды трансферов, трансферные компании, сложные трансферы, экскурсионное обслуживание, гиды. (1,5 часа)

2-я неделя

Понедельник:

Транспортные услуги: Крупнейшие авиаперевозчики. Классы а/перевозок и их особенности в различных а/компаниях. Услуги, предоставляемые в аэропорту и на борту воздушного судна (1,5 часа)

Транспортные услуги: особенности поиска, бронирования и выписки а/билетов, как читать а/билет, тарифы. Чартерные и регулярные рейсы (1,5 часа)

Среда:

Стажировка

Пятница:

Техника продаж: Входящие и исходящие холодные звонки (1,5 часа)

Техника продаж: Работа с возражениями. Конфликт (1,5 часа)

3-я неделя

Понедельник:

Страноведение: Основные туристские направления: особенности и тонкости продаж. Общий анализ географии туризма: лидеры направлений выездного и внутреннего туризма (1,5 часа)

Страноведение: Рекомендации с учетом климатической сезонности и местной специфики при формировании предложений клиенту (1,5 часа)

Среда:

Техника продаж: ведение клиента по завершении тура до последующего обращения. Скрипт, чек-лист. (3 часа)

Пятница:

Формирование туристского продукта: Виды туров, правила расчета тура для клиента. Пакет документов для клиентов. (1,5 часа)

DMC представительство. Отельный представитель (45 минут)

Системы поиска и бронирования: OneTouch&Travel, ClickVoyage, Sletat.ru, Ruspo.ru, Hotelbook.pro (45 минут)

---

Дополнительные модули:

1-я неделя, Суббота:

Юриспруденция. Требования к организациям туроператорской и турагентской деятельности. Отчетные документы. Юридические профессиональные термины в туризме. Стоимость доп. модуля: 3000 рублей

2-я неделя, Среда:

Деловой этикет. Правила общения с клиентами (нравственные и психологические аспекты), информирование и методы контроля. Стоимость: 3000 рублей

Деловой этикет. Поведенческая психология клиента. Стоимость: 3000 рублей

2-я неделя, Суббота:

Транспортные услуги. Знакомство с Saber. Стоимость доп. модуля: 3000 рублей

Страхование в туризме. Правила и виды страхования. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

3-я неделя, Суббота:

Страноведение. Анализ и тонкости продаж европейского направления: Франция, Италия, Испания. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

Страноведение. Анализ и тонкости продаж европейского направления: Греция, Черногория, Хорватия. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

Страноведение. Анализ и тонкости продаж азиатского направления: Китай, Таиланд, Шри-Ланка, ОАЭ. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

Страноведение. Анализ и тонкости продаж азиатского направления: Турция, Израиль. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

4-я неделя, Суббота:

Страноведение. Анализ и тонкости продаж направления: Мальдивы, Сейшелы. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

Страноведение. Анализ и тонкости продаж направления: Маврикий, о-ва Тихого океана. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

Страноведение. Анализ и тонкости продаж направления: Доминиканская республика, Куба, Мексика. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

Страноведение. Анализ и тонкости продаж направления: Египет, Тунис, Марокко, Танзания, Кения. Стоимость доп. модуля: 1500 рублей

Организаторы
Смотрите также
Close