ЛекцияСеминар, Мастер-класс, Показ, ЭкскурсияЦикл событийФестиваль, конференция, форумКурсМагистратура, MBA, ТренингГрантРезиденции, стажировки, конкурсыPromoПродвижение анонса
ГлавнаяКурсыКурсы в Москве Тренинги и семинарыБизнес образование, МенеджментВоркшоп от Кирилла Гурбанова “Customer Journey Map + Jobs To Be Done”

Воркшоп от Кирилла Гурбанова “Customer Journey Map + Jobs To Be Done”

5дней
5занятий
2 900 рублей
Участники:
Программа курса

Научитесь понимать, какой путь проделывает человек, чтобы стать вашим клиентом, и начните разрабатывать продукты, помогающие вашим пользователям на всех этапах их жизненного цикла.

Customer Journey Map — карта взаимодействия с клиентом, которая подробно описывает его путешествие между точками взаимодействия с компанией или территорией. CJI дает возможность исследовать опыт клиента: какие вопросы он сам себе задает, какие задачи он хочет решить с помощью компании, его эмоции, впечатление и удовлетворенность от работы с компанией.

Jobs To Be Done — одна из передовых методологий создания продуктов, основанная на глубоком понимании потребностей пользователей. Ведущие мировые компании: Booking.com, Spotify, Intercom и др. уже используют JTBD

Спикер воркшопа Кирилл Гурбанов — лидер продуктового направления (digital-продукты для юридических лиц) в Сбербанке. Руководит отделом продуктовой разработки цифровых продуктов для юридических лиц. Основной продукт — приложение Сбербанк Бизнес Онлайн. Ex-Product Owner в Альфа-Банке. Сооснователь GetLean и «Битва Корпораций». У Кирилла невероятный опыт в области управления проектами и мы очень рекомендуем вам приехать послушать и перенять его бекраунд.

Узнать больше
Для кого курс

Для руководителей и владельцев компаний, лидеров инноваций, руководителей проектов, продукт-менеджеров, предпринимателей, руководителей направлений и отделов, консультантов.

Расписание

9 ноября, 19.00 — 22.00 — воркшоп Customer Journey Map + Jobs To Be Done

13 ноября, 19.00 — 22.00 — воркшоп UX/UI: интерфейс

15 ноября, 19.00 — 22.00 — бизнес — экскурсия в биомед стартап Atlas

16 ноября, 19.00 — 22.00 — воркшоп User Stories

20 ноября, 19.00 — 22.00 — воркшоп Корпоративное предпринимательство

Смотрите также

Комментарии

Комментировать
Close
Нажмите на «Подписаться на новости», чтобы вступить в группу T&P
Спасибо, я уже с вами!