ЛекцияСеминар, Мастер-класс, Показ, ЭкскурсияЦикл событийФестиваль, конференция, форумКурсМагистратура, MBA, ТренингГрантРезиденции, стажировки, конкурсыPromoПродвижение анонса

Проектирование, оценка и улучшение бизнес-процессов

2 дня
12 500
РегистрацияБилеты
Программа курса

Семинар-практикум нацелен на обеспечение знаниями и развитие навыков внедрения систем управления на основе EFQM-модели организационного совершенства, процессного и проектного подходов, Сбалансированной Системы Показателей.

«Проектирование бизнес-процессов»

  • Определение и классификация бизнес-процессов предприятия
  • Описание и регламентация бизнес-процессов верхнего уровня декомпозиции (IDEF0-модель деятельности в Business Studio)
  • Описание и регламентация бизнес-процессов нижнего уровня декомпозиции (CFF-модель операционной цепочки ценности в Business Studio)
  • Автоматизация бизнес-процессов (факультатив Битрикс24)

«Оценка уровня зрелости бизнес-процессов»

  • EFQM-модель организационного совершенства
  • Уровни зрелости бизнес-процессов (модели оценки)
  • Определение операционного вектора развития и критической операции цепочки ценности
  • Определение показателей качества (КПЭ) критической операции и стимулирования труда

«План улучшения бизнес-процессов»

  • Цели и содержание, фазы и вехи реализации проекта организационного развития
  • Функции и Команда управления проектом
  • Информационная система: структурная декомпозиция работ и пул ресурсов проекта
  • Бизнес-план проекта организационного развития (факультатив Битрикс24)

В процессе обечения — решение кейсов, экспертные оценки и мозговой штурм, дискуссии, практические упражнения в «Business Studio», «MS Project» и «Битрикс24», индивидуальное бизнес-планирование проекта развития (бизнес-процессов)

Узнать больше
Для кого курс

Для специалистов и руководителей в области управления (стратегического планирования, бюджетного управления, системы менеджмента качества, организационного развития и документооборота)

Расписание

2 дня: 10:00 — 13:00, 14:00 — 17:00

Сертификат
Смотрите также

Комментарии

Комментировать
Close
Нажмите на «Подписаться на новости», чтобы вступить в группу T&P
Спасибо, я уже с вами!