«Деловое общение, как инструмент повышения эффективности работы»

2 дня
2 занятия
19 900
Регистрация
12 декабря ― 13 декабря
Программа курса

Особенности передачи/получения устной информации

Эффективное общение.

Невербальные каналы коммуникации.

Психология делового общения.

Деловое общение по телефону.

Подготовка к телефонной беседе.

Голос — как инструмент влияния.

Профессиональные приемы управления телефонным контактом.

Технология работы с разными типами собеседников.

Затруднительные ситуации.

Повышение эффективности работы: предупреждение эмоционального выгорания, формирование стрессоустойчивости.

Регистрация

Расписание

С 10-00 до 17-00, кофе-пауза 11-00-11-30, обед 13-00-14-00

Комментарии

Комментировать
Close
Нажмите на «Подписаться на новости», чтобы вступить в группу T&P
Спасибо, я уже с вами!