Тренинг «Активные продажи»

2 дня
2 занятия
16 500
РегистрацияБилеты
20 декабря ― 21 декабря
Программа курса

Подготовка к активным продажам

  • преимущества активного стиля продаж
  • каналы поиска клиентов
  • матрица конкурентов
  • ABC-анализ
  • «воронка продаж»

Шаг за шагом к завершению сделки

  • ступени продаж
  • как выйти на лицо, принимающее решение
  • методы привлечения внимания клиента
  • как классифицировать клиента по основным параметрам: заинтересованность, платежеспособность, полномочия на принятие решений

Выявление потребностей клиента

  • пирамида Маслоу
  • вопросы для выявления потребностей
  • особенности общения с разными типами клиентов
  • техника «Активное слушание»

Личная встреча

  • подготовки к встрече
  • создание контакта, подстройка к клиенту
  • «маленький разговор», возвышение клиента
  • типы покупателей и особенности общения с ними
  • вербальная и невербальная ориентация
  • поза и жестикуляция
  • позитивная речь

Премьера вашего товара

  • структура презентации на основе ценностей клиента
  • интонационное выделение важных моменты
  • обратная связь с клиентом во время презентации

Модификация «нет» до «да»

  • инструменты работы с возражениями
  • работа с трудным клиентом
  • методы аргументации

Учимся торговаться

  • как отстаивать цену
  • как говорить о скидках
  • правило сэндвича

«Не говорите мне “прощай”

  • резюмирование договоренностей с клиентом
  • как завершать взаимодействие так, чтобы клиент вернулся к вам снова

Великая сила послепродажного обслуживания

  • системы контроля и слежения за ходом выполнения заказа
  • «напоминающие» звонки
  • обоснование дополнительных предложений

Регистрация

Билеты

Расписание

2 дня с 10:00 до 18:00

Сертификат

Комментарии

Комментировать
Close
Нажмите на «Подписаться на новости», чтобы вступить в группу T&P
Спасибо, я уже с вами!