Как и работа в офисе, удаленная работа — это практически всегда работа в команде. Это означает, что в какой-то момент мнения внутри команды могут не сойтись. С одной стороны, такое расхождение во мнениях может дать почву для новых идей, но с другой — привести к конфликту. И руководитель команды должен знать, что делать, если это произошло.

Этот курс расскажет о том, как справиться с конфликтами в коллективе в условиях удаленной работы и чем это отличается от аналогичной задачи в офисе. В нем разобраны типы конфликтов, их причины и ситуации, в которых они могут возникнуть. Помимо этого, в курсе приведены различные методики работы с конфликтами, которые подходят для удаленной работы, и способы предотвратить их либо управлять ими.

Чему научатся сотрудники после курса?

• Различать конструктивные и деструктивные конфликты
• Предотвращать и разрешать деструктивные конфликты, возникающие из-за особенностей удаленной работы
• Оценивать риски возникновения конфликтов и выявлять их причины
• Минимизировать влияние деструктивных конфликтов на атмосферу в коллективе и рабочий процесс в условиях удаленной работы
• Управлять конструктивными конфликтами

Результат для компании

Руководители знают, что делать в случае конфликтной ситуации. Они понимают, в каких случаях конфликт может оказаться полезным, и следят, чтобы такой конфликт не перерос в деструктивный. Кроме того, они умеют справляться с деструктивными конфликтами разных уровней и на разных стадиях развития команды. Благодаря этому конфликты не нарушают рабочий процесс, а коллектив остается сплоченным.