Бюро Технологий Сервиса

Мы создаем Систему клиентского сервиса в компаниях, разрабатываем стратегию работы с Клиентами, определяем и оцениваем сервисные показатели, такие как NPS, CSI, используем методику SERVQUAL и собственные разработки. Услугу «Тайный покупатель» мы оказываем со дня своего основания. Проведено более 6000 проверок в компаниях различных сфер бизнеса. Мы разработали корпоративные стандарты (регламенты) работы персонала более чем для 100 компаний.