Telegram-канал WrongTech стал частью большого научного исследования о цифровых технологиях, на которое его авторы — несколько московских и петербургских социологов — получили грант. В новом выпуске регулярной рубрики «Посты и каналы» руководительница проекта Лилия Земнухова рассказывает, как они используют мессенджер, какие темы вызывают у читателей слишком много эмоций и почему.

Лилия Земнухова

одна из создателей Telegram-канала WrongTech

Канал — это инициатива исследовательской команды социологов из Петербурга и Москвы. В прошлом году мы выиграли грант Российского научного фонда на изучение социотехнических барьеров цифровых технологий. Проще говоря, это ситуации, когда с технологиями что-то идет не так, если они попадают в человеческую среду. У нас большие амбиции и задачи как в академическом плане, так и в прикладном, поэтому мы решили делиться результатами своих изысканий в Telegram-канале и собирать заинтересованную аудиторию.

Социальные исследования технологий не очень распространенная тема в России, хотя академических наработок уже много. В проекте мы изучаем беспилотные автомобили и транспортные системы контроля проезда, цифровизацию производственных процессов и технологический дискурс в СМИ, стратегии использования приложений и взаимодействие человека и компьютера, медиаторскую работу тестировщиков и UX-специалистов.

В команде, помимо меня, пятеро человек: Николай Руденко из Петербурга, Константин Глазков, Ольга Логунова, Алиса Максимова и Денис Сивков из Москвы. У каждого из нас есть своя область научных интересов, и мы хорошо дополняем друг друга. Контент формируется двумя способами: часть посвящена нашим собственным исследованиям, остальное — из мира технологических новостей, которых сейчас очень много. Мы рассказываем о сюжетах, которые кажутся проблемными и интересными с точки зрения социально-культурного аспекта конкретной технологии или решения, и снабжаем их своими комментариями. Каждый из команды постит примерно раз в неделю, поэтому на подготовку времени достаточно. Некоторые идеи мы сначала обсуждаем все вместе, но обычно посты — это личная инициатива. Кроме того, мы делаем спецпроекты, анонсируем офлайновые встречи, приглашаем авторов других каналов делать гостевые посты, ведем тематические рубрики. Например, недавно завершили цикл публикаций для тематического номера журнала «Археология русской смерти», в котором речь идет о цифровой смерти (почитать можно по хэштегу #wrongtechdeath).

«Постоянно приходится показывать, что технологии развиваются неравномерно, и вскрывать их черный ящик, чтобы снизить влияние технократии»

Мы хотим настроить какой-то отдельный инструмент для обратной связи, но пока что общаемся с подписчиками только через личные сообщения. Они пишут авторам постов, иногда даже предлагают свои полноценные комментарии, и некоторые мы публикуем. Идеи мы черпаем, как правило, из офлайновых мероприятий, там же получаем и конструктивный фидбэк. Я имею в виду не только академические конференции, но и встречи в формате научпоп, экспертные дискуссии, открытые лекции.

Самые популярные темы — роботы, искусственный интеллект и беспилотные автомобили. Именно эти темы в медиа обрастают эмоциональными характеристиками (хорошо или плохо, опасно или нет, победим или победят) или воспроизводятся через клише (сингулярность наступит, роботы захватят мир, большой цифровой брат следит за тобой). Я немного утрирую, но постоянно приходится снижать накал страстей, показывать, что технологии развиваются неравномерно, и вскрывать их черный ящик, чтобы снизить влияние технократии.

По условиям проекта, к лету 2020 года мы должны выпустить книгу о наших кейсах и находках, где будет собран каталог барьеров и набор рекомендаций о том, как их преодолеть. В идеале мы хотим сделать полезный продукт, который можно будет подстраивать под нужды разработчиков.