Как не растерять себя, помогая другим

Благотворительность — это ответственность и безвозмездная отдача, которая требует сил и энергии. Т&Р поговорили с соосновательницей проекта «Взаимопомощь24» Патимат Муртазалиевой о том, как восполнять собственные ресурсы, помогая другим.

Проявление эмпатии — это норма

Благотворительной деятельностью я занимаюсь очень долго — это были различные проекты, акции, поддержка пожилых людей, участие в фонде «Старость в радость», организация творческих лагерей для детей. Еще с первых курсов университета являюсь донором. На мой взгляд, донорство — абсолютно нормальная часть жизни человека, так как это вопрос сохранения жизни людей.

Если раньше благотворительность была лишь частью моей жизни, то теперь — это основная деятельность, которой я уделяю все свое свободное время абсолютно добровольно.

На самом деле, помощь, проявление эмпатии — это норма, необходимость, а не что-то сверхъестественное

В один момент какая-то проблема может коснуться и нас самих, и мы сами, возможно, будем нуждаться в этой помощи.

Мне сложно представить себя вне этой деятельности, разве что на какой-то период. Это некая внутренняя необходимость.

Проект «Взаимопомощь24» возник достаточно хаотично. В марте все больницы начали перестраивать работу и принимать заряженных COVID людей, врачи работали по 12 часов. В моей семье есть медики — я спросила, как они будут справляться с нагрузкой, кто будет обеспечивать их питанием. Питание врачей не обеспечивается государством — нет такой статьи в бюджете Минздрава. Врачи либо с собой приносят, либо выходят в обеденный перерыв в кафе, как и все мы.

Когда я создавала «Взаимопомощь24», хотела сделать социальный проект win-win-помощи, создающий устойчивый механизм для российской филантропии. Проект основан на базовых ценностях: безопасность, доверие, солидарность, помощь, сопричастность, человеческая забота друг о друге. Это оказалось сложнее, чем я думала.

Понадобилась всего неделя для того, чтобы собрать команду и запустить все процессы. Сначала это были друзья, знакомые, вскоре подключились и волонтеры. 26 марта мы уже полноценно начали работу, создали лендинг. Конечно, нам нужна была поддержка, этот вопрос должен быть решен системно. Обращались к IT-компаниям, но у них подобные вопросы решаются долго, а действовать было необходимо здесь и сейчас. Приходилось все брать на себя и не ждать помощи извне.

Как научиться восполнять собственный ресурс

В начале было действительно сложно, мы находились в каком-то состоянии вакуума. Еще не до конца понимали, как все организовать, спланировать. Кроме того, не все верили, что этот проект действительно нужен. Например, некоторые были убеждены, что государство способно обеспечить медиков питанием, а надбавки к зарплатам уже пришли. Многие считали, что мы «раздуваем» ситуацию и драматизируем. Однако никто не был готов к таким изменениям, в том числе и государство, у которого не было готовых решений, резервов, средств для обеспечения медиков всем необходимым, в частности, питанием. Вскоре сомнения и скепсис развеялись, и мы начали ощущать эту поддержку и понимание со стороны общества.

Многие задачи приходилось решать срочно, здесь и сейчас, не было времени на «подумать», «рассчитать», «разложить все по полочкам». Например, мы за один день организовали питание для врачей Центра мозга и нейротехнологий.

Энергия уходила на коммуникацию, переговоры, но иногда оказывалась бесполезной

С некоторыми потенциальными партнерами могли долго обсуждать что-либо, а в итоге это не давало никакого результата. Я не всегда понимала позиции некоторых компаний, которые искали выгоду. К сожалению, это распространенное явление, с которым было тяжело смириться и принять, но выбора не оставалось и приходилось находить какие-то альтернативы.

Рабочий день длится явно не 8 часов, а иногда даже не 12. Было и перегорание, и усталость, и переутомление. Но ни на секунду не возникало сомнение в том, что мы делаем все зря. Мы знали, кому помогаем, какой это дает результат. С некоторыми врачами общались лично.

К форс-мажорам нельзя подготовиться, но всегда нужно иметь энергию и силы в запасе на решение каких-то внезапных задач. Существует всем известное правило: наденьте маску сначала на себя, а потом на ребенка. В первую очередь, нужно позаботиться о себе, восполнить свой ресурс, и после этого помогать другим.

Лично мне помогает систематизация своих дел, планирование. Очень успокаивают полив цветов, физические нагрузки, готовка, безусловно, важен сон. Вокруг нас есть множество вещей, которые помогают возвращаться к себе — будь то музыка, спорт или какие-то хобби. Уделив хоть немного времени себе, вы сможете избежать истощения и переутомления.

Безусловно, моя поддержка — это команда и семья. Коллеги даже присылали мне сладости, фрукты, чтобы поднять настроение. Искренне радуемся за врачей, которым помогаем. В такие моменты четко понимаем, что идем по верному пути.

На самом деле, не опустить руки, не отступить, не сдаться помогает четкое понимание того, что ты делаешь и ради чего

Без этого представления, ясности мы не сможем двигаться дальше. Ты берешь ответственность за начатое тобой дело, и пути обратного уже нет. Именно это и дает тебе силы и энергию.

В благотворительности есть еще одно негласное правило — ничего не ожидать. Я не измеряю, сколько я получила и сколько отдала, я просто делаю. Для меня сам факт отдачи, сам процесс — уже благо. Я не задумываюсь, нужно ли это кому-то, получим ли мы какой-то ответ. Это внутренняя необходимость, которую сложно объяснить рационально.

Пока что сложно предсказать, как будет развиваться проект «Взаимопомощь24». Честный фандрайзинг — это непросто, нужно решить множество организационных вопросов, автоматизировать процессы, пока что на это нет должного времени и дополнительных ресурсов. Однозначно, мы будем продолжать начатое, развивать новые направления, подключать больше партнеров.