Все бессмысленно и бесполезно, нет сил ни работать, ни развлекаться. Вечером невозможно заснуть, утром невозможно проснуться, ничего не хочется и все раздражает. Если вам знакомо это состояние, то, скорее всего, у вас эмоциональное выгорание. С ним сталкиваются 77% сотрудников, и к ним относятся не только трудоголики. В этом состоянии могут оказаться даже дети. Т&Р и эксперты онлайн-школы по изучению английского языка Skyeng рассказывают о признаках эмоционального выгорания, и объясняют, как его предотвратить.

Что такое эмоциональное выгорание и откуда оно берется?

Термин «эмоциональное выгорание» (emotional burnout) появился в 1970-х годах — так психологи описывали состояние сотрудников кризисных центров для бездомных, ветеранов Вьетнама и жен абьюзеров. Физически их работа была нетрудной, но им приходилось с утра до вечера поддерживать и выслушивать тех, кому очень не повезло в жизни. Скоро волонтеры становились подавленными и рассеянными, начинали грубить подопечным. Слово «выгорание» вошло в обиход, и так стали называть результат любого перенапряжения.

Выгорание — не просто выдуманная болезнь, которой можно оправдать свою лень. Недавно ВОЗ внесла эмоциональное выгорание в каталог Международной классификации болезней. Там оно описывается как «синдром, возникающий в результате хронического стресса».

Что может вызвать выгорание? Стресс-факторов много: эксперты из американской клиники Mayo особенно выделяют невозможность контролировать свою жизнь, непонимание того, что от вас ждут окружающие, регулярные переработки, некомфортный график, нездоровую атмосферу в коллективе, отсутствие баланса между работой и личной жизнью.

В прошлом году Deloitte опросили 1000 профессионалов и выяснили, что 77% сталкивались с профессиональным выгоранием. Причем среди молодых людей в возрасте от 25 до 40 лет этот показатель еще выше — 84%. Опрос показал, что энтузиазм никак не защищает от выгорания — 87% респондентов заявили, что обожают свою работу, но 64% отметили, что живут в постоянном стрессе.

Выгорание или депрессия?

Выгорание и депрессию можно спутать. Основное различие состоит в том, что триггером депрессии могут стать самые разные события, не связанные с работой — развод, переезд в другой город, потеря близкого человека, рождение ребенка. Депрессия оказывает немедленный и серьезный эффект на все стороны жизни — семейные отношения, дружеские связи, увлечения. Нам кажется, что семья нас не любит, друзья не ценят, что мы некрасивы, недостойны уважения и лишены будущего.

Выгорание вызвано непосильными рабочими нагрузками и сказывается именно на работе –– мы сомневаемся в своих профессиональных талантах и выборе карьерного пути в целом.

Признаки эмоционального выгорания у взрослых

Постоянная усталость

В чем отличие обычного утомления от выгорания? Обыкновенная усталость проходит, если вы как следует выспитесь, сходите на прогулку в парк или возьмете отпуск. А при выгорании человек просыпается уставшим и после поездки на море чувствует себя еще более разбитым, чем до отпуска.

Раздражительность

Вам все время кажется, что вы взорветесь. Кажется, все сговорились, чтобы бесить вас: партнер вами пренебрегает, начальство придирается, подчиненные саботируют ваши распоряжения, курьер нарочно привозит пиццу помятой. Вам трудно контролировать раздражительность, даже если вы понимаете, что реагируете неадекватно.

Отсутствие мотивации

Вам очень трудно начинать новые дела, потому что вы не видите в них смысла, и вообще ваша работа кажется вам никому не нужной. Поэтому вы не радуетесь успехам, с другой стороны, и провалы вас не огорчают. Вам вообще все равно, насколько хорошо вы работаете — удовольствие от работы и вовлеченность в процесс куда-то пропали.

Скука

Работа уже давно не вызывает у вас интереса и воодушевления. Кажется, вы с утра до вечера занимаетесь чем-то невыносимо скучным. Вам не хочется узнавать новое и подключаться к многообещающим проектам.

Признаки эмоционального выгорания у детей

Отсутствие контроля над своей жизнью, непонятные ожидания, сложные отношения в коллективе, страх перед провалом, неудобное расписание и перегрузки — это описывает жизнь некоторых школьников. Некоторые дети загружены настолько, что у них не остается свободного времени: им приходится вставать в 6–7 утра и отправляться в школу, где их ждет коллектив, в который не так-то просто вписаться, и работа, требующая огромной концентрации внимания. А после школы родители отправляют ребенка на дополнительные занятия, после которых нужно делать домашнее задание. И если дети не хотят что-либо выполнять, это не значит, что они ленятся — возможно, у них эмоциональное выгорание и им требуется помощь.

Плохая успеваемость

Особенно если раньше ребенок учился вполне прилично. Вряд ли он беспричинно превратился из отличника в двоечника. Если оценки становятся все хуже и хуже, причем даже по тем предметам, которые ребенок любит, — это может быть признаком переутомления и выгорания — ребенок просто не способен стараться, у него нет на это ресурса.

Проблемы с концентрацией

Проще всего отследить этот симптом, посмотрев, как ребенок выполняет домашние задания. Раньше он справлялся с ними за час, а теперь сидит над тетрадками до ночи? В нормальном состоянии и школьники, и взрослые могут сконцентрироваться на новой задаче и начать ее выполнять примерно за 20–30 минут. Если прошло полчаса, а ребенок все еще сидит над пустым листом, у него точно проблемы с концентрацией внимания.

Сонливость и болезненность

Ребенка не поднять поутру, он постоянно опаздывает на уроки, а вернувшись домой после школы, тут же падает спать. К тому же он регулярно жалуется на здоровье в надежде, что родители разрешат ему остаться дома. Некоторые дети из-за сонливости прогуливают кружки и внеклассные занятия и могут даже врать, что уроки по фехтованию отменили, кружок робототехники закрылся, а преподаватель танцев заболел. Это не лень, а симптом, — особенно если ребенок сам выбрал эти кружки и они ему нравились.

Трудности с общением

Недавно ребенок постоянно рассказывал вам о своих друзьях, а теперь они куда-то исчезли. Выгорание приводит к апатии, и на друзей сил уже не остается. Наоборот, ребенку хочется запереться в комнате и как можно меньше контактировать с внешним миром.

Как предотвратить эмоциональное выгорание

Разберитесь, что вызывает выгорание

Это может быть как один фактор, так и их совокупность. Возможно, вы взяли на себя задачу, которая вам не по силам, или погрязли в рутине, или начали работать больше, жертвуя ради карьеры сном и отдыхом. Подумайте, что вы можете сделать, чтобы избавиться от стресс-фактора? Возможно, необходимо поговорить с начальством и пересмотреть вашу должностную инструкцию или попробовать работать удаленно?

Расставляйте приоритеты

Откажитесь от ненужного. Делегируйте часть обязанностей на работе, приостановите курсы маркетинга и уроки игры на гитаре, если на них нет ни сил, ни времени. Саморазвитие необходимо, однако оно не должно наносить вред и лишать базовых вещей — регулярного питания, хорошего сна, общения с тем, кто вам дорог.

Распределяя нагрузку, ориентируйтесь только на себя

Кому-то комфортно работать по 12 часов в день, а кому-то требуется много времени на отдых и восстановление. Не соревнуйтесь с другими — слушайте только себя.

Поменяйте график

Взрослые могут оставить привычку работать в выходные или начать планировать несколько коротких перерывов в течение дня. Детям сложнее — школьный график не предполагает гибкости. Но нагрузки можно сократить, если перенести занятия с репетиторами в онлайн — так ребенок не будет тратить время на дорогу и сможет заниматься в комфортной обстановке и тогда, когда ему удобно.

Онлайн-школа для детей и подростков Skysmart позволит подтянуть английский и математику с репетиторами, которые умеют подать материал нескучно и увлекательно.

Позаботьтесь о себе

Каждый день выделяйте время для себя. Отключите гаджеты и любые раздражающие факторы. Попросите окружающих не беспокоить вас и посвятите хотя бы полчаса или час тому, что вас радует: послушайте музыку, поиграйте с собакой, почитайте книгу, которая не имеет отношение к работе.