Как самоисследование может изменить наше восприятие событий и поведение в сложных условиях? Публикуем несколько советов от Катерины Миллиган, профессора университета Женевы, и Джеффри Уокера, члена совета директоров Африканского филантропического форума. Комментирует материал сооснователь Центра СОЛь Жюльнар Асфари.

Как лидеры социальных изменений внедряют практику самоисследования в свою работу и жизнь

«Я была словно в ловушке и часто злилась. Работала с утра до ночи, общалась только с сотрудниками и женщинами, нашими клиентками. Со временем я начала чувствовать недостаток более близкого общения, из-за этого приходило чувство вины. Это было очень вредно для здоровья», — говорит Бедрие Хюля, стипендиат фонда «Ашока» в Турции и основательница проекта b-fit, развивающего социальное предпринимательство для женщин.

Похожие слова можно услышать от многих социальных инноваторов:

  • Я совсем выбился из сил.

  • Люди не знают всего, они видят только красивую картинку.

  • Я виню себя за то, что не могу сделать все быстрее.

  • У меня синдром самозванца.

  • Никто из членов моей семьи не понимает, что я делаю.

  • Я чувствую себя невероятно одиноким.

Социальные предприниматели чаще выгорают из-за рабочей нагрузки, беспокойства и социального давления. Эту информацию Катерина и Джеффри получили в рамках совместного исследования с The Wellbeing Project, в котором участвовали 30 лидеров изменений.

Они обнаружили, что одну из ведущих ролей в их работе играет постоянное самоисследование. Оно помогает управлять энергией и жизнестойкостью, становиться более успешными руководителями и налаживать более эффективное сотрудничество с другими организациями, чтобы управлять устойчивыми позитивными изменениями.

Рассмотрим подробно некоторые из изменений, которые произошли благодаря применяемой ими технологии самоисследования.

Как самоисследование меняет нас

Что такое самоисследование? Это постоянный процесс самоанализа и рефлексии, цель которых — повысить уровень осознанности. Сделать так, чтобы процесс достижения цели приносил радость, проработать психологические травмы и перейти к более здоровым моделям поведения, особенно в межличностных отношениях. Полезные навыки, приобретаемые благодаря самоисследованию — умение слушать и слышать, терпение, сострадание, ясность мыслей и системный взгляд на то, как разные проблемы, люди и организации-партнеры влияют друг на друга.

Ценность самоисследования признают все больше людей, работающих в социальном секторе и за его пределами.

Психолог и основатель The Center for Self Leadership Ричард Шварц говорит о самоисследовании как совокупности восьми «С»:

  • calmness (спокойствие);

  • curiosity (любопытство);

  • clarity (ясность мысли);

  • compassion (сострадание);

  • confidence (уверенность);

  • creativity (креативность);

  • courage (мужество);

  • connectedness (связанность).

Радикальное самоисследование позволяет сделать шаг назад и увидеть паттерны, которые нас определяют. Такой подход используют редко, и он часто обескураживает: в обществе принято считать, что самоисследование — это прихоть, но это не так. Оно не только делает людей хорошими лидерами, но помогает нам стать лучше, счастливее и устойчивее.

Причинно-следственная связь между самоанализом и изменением поведения — основа самоисследования. Вы не можете сказать: «В эмоциональном плане у меня все хорошо, но физически я измотан». Вы должны понять, как выглядит результат практик, которые вы применяете. В конце концов, работа над собой неотделима от обычной работы, они влияют друг на друга. Когда мы меняемся, меняются наши ценности и действия.

Есть несколько советов для лидеров, которые хотят применять самоисследование в своих ежедневных практиках, но не знают, с чего начать.

Начните прямо сейчас

Не ждите, когда вы выгорите или вас вынудят уйти из созданной вами организации. Если вы обещаете себе начать самоисследование через шесть месяцев, «когда станет поспокойнее», или изо всех сил пытаетесь найти на это время, напомните себе, что это не прихоть. Самоисследование лежит в основе вашей успешности и гибкости в работе и жизни.

Чтобы повысить вашу способность быть в моменте, внедрите ежедневные практики осознанности. Например, пятиминутные практики глубокого дыхания утром или перед важной встречей, использование приложения для медитации. Или каждый день тратьте какое-то время на то, чтобы заметить мир вокруг, пока вы едете на работу или гуляете в парке.

Найдите единомышленников

Ищите близкие товарищеские отношения. Найдите тех, кто, так же, как и вы, работает с использованием подобных практик, и поговорите о том, как идут дела, и что вы узнаете о себе благодаря этим практикам.
Используйте самоисследование внутри вашей организации. Это могут быть небольшие опросы, чтобы узнать, как дела у ваших коллег до или после командных встреч, или простые дружеские жесты (например, пригласите коллегу на обед).

Задумайтесь о коуче или психотерапевте

Профессиональная поддержка поможет лучше понять, откуда растут ваши эмоциональные триггеры, изменить отношение к травмирующему опыту и избавиться от травм. Найдите программу, которая подходит именно вам. Есть большое количество программ, которые могут помочь создать и внедрить собственную практику.

Отправьтесь на ретрит

Большинство социальных инноваторов упоминают о важности периодического ретрита, где есть время на то, чтобы подумать о приоритетах и разобраться в себе. Некоторые проводят его вместе с наставником или фасилитатором, но можно просто пойти куда-нибудь, чтобы побыть в одиночестве и тишине. Ретриты дают время для раздумий и помогают восстановить силы, отдохнуть и быть готовым вернуться к обычной жизни и взглянуть на нее под другим углом.

Пять изменений, которые происходят благодаря самоисследованию

Все опрошенные лидеры социальных изменений, в том числе социальные предприниматели, филантропы и лидеры некоммерческих организаций, описали самоисследование как то, благодаря чему они могут внимательно слушать, смотреть на себя со стороны и поддерживать здоровые отношения с самим собой.

Исследование показало пять изменений, которые произошли в жизни лидеров благодаря самоисследованию: изменение самовосприятия, лучшее понимание своих эмоциональных триггеров и развитие способности справляться с негативными эмоциями, например, с тревогой. Помимо прочего, в их организациях началось изменение методов работы и культуры организации, развитие навыка построения доверительных партнерских отношений с другими лидерами и организациями, а также более глубокое понимание взаимоотношений между людьми, задачами и организациями.

Изменение в самовосприятии

К изменениям в самовосприятии относят свежий взгляд на самого себя и свою роль в социальных изменениях. Изменение вашего самовосприятия требует готовности показать себя другим, чтобы они могли помочь вам лучше понять себя.

Многие люди склонны скрывать свои «раны» и не показывать их, носят «маски», чтобы обезопасить себя. Ключ к изменениям каждого из нас — чувствовать себя в безопасности, чтобы быть уязвимым — когда наш разум и сердце открыты, мы меньше боимся. Открывая наши сердца и позволяя другим нас увидеть, мы получаем в ответ больше любви и чувства сопричастности. Это позволяет другим чувствовать себя достаточно безопасно, чтобы пройти тот же самый путь. Итог этого пути — более насыщенная жизнь.

Один из важных признаков изменения мышления — это отказ от чувства, что вы обязаны «спасти весь мир». Лидеры говорят о важных изменениях в образе мышления, возникших как результат проработки травм. Самоисследование помогает им лучше прочувствовать жизнь. А осознание своей уязвимости и принятие себя таким, какой ты есть, делают людей свободнее. Это помогает избавиться от чувства стыда и переживаний и впоследствии сильно влияет на работу лидера. Вы начинаете чувствовать себя спокойнее, чем раньше.

Изменение в понимании эмоций

Изменения в понимании эмоций — развитие навыков по управлению стрессом, тревогой и страхом, с которыми часто связана работа социального предпринимателя. Это позволяет лидерам развивать любопытство, сочувствие, сострадание и радость, что помогает стать успешнее.

К сожалению, лидерам социальных изменений часто не хватает методов для понимания и оценки своих эмоций, которые могут влиять на работу и взаимодействие с другими лидерами.

Зависть — одна из самых частых эмоций, которую испытывают лидеры социальных изменений, но редко об этом говорят. Эта зависть может проявиться, когда какая-либо из знакомых вам организаций получает крупный грант, привлекает внимание СМИ и т. п. Самоисследование помогает осознать свою зависть и развить навыки, необходимые для управления ею.

Мужчины-лидеры часто сталкиваются с нормами токсичной маскулинности, которые усвоили еще в детстве. Например, многие верят, что проявление эмоций — это слабость и «слишком по-женски». Работа над пониманием собственных эмоций может стать удивительным путешествием. Чувствовать негативные эмоции или тревогу можно, но не нужно бежать от них или как-то защищаться. Нужно жить с этими эмоциями и не думать, что должен от них избавиться.

Изменения в методах работы и культуре организации

Лидеры, конечно, не действуют сами по себе. Они управляют командами, сотрудничают с членами правления, спонсорами и партнерами, формируют культуру на всех уровнях своей организации. Самоанализ помогает многим лидерам социального сектора глубже понять, как их личное лидерство влияет на организационную культуру.

Многие лидеры начали изменять стиль управления благодаря исследованию того, как они взаимодействуют с сотрудниками. Здесь нельзя придумать ничего лучше, кроме как осознанно и внимательно относиться к тому, что и как вы — как лидер — транслируете в работе. Нужно быть искренним и открытым, делиться своим мнением о культуре открытости и восприимчивости к новым идеям.

Надо стараться честно говорить о проблемах, над которыми вы работаете, или которые пытаетесь решить, просить о помощи. У каждого из нас есть пробелы в знаниях, и чем более открытыми и уязвимыми мы можем быть как лидеры, признавая, что у нас нет ответов на все вопросы, тем больше людей вокруг будут чувствовать себя комфортно, вместе работая над решением проблемы.

Изменения в способности выстраивать доверительные партнерские отношения с другими людьми

Благотворителей часто критикуют как за их «неспособность понять комплексные социальные проблемы, которые они решают», так и за попытки решения этих проблем. И этот разрыв настолько велик, что создает опасные или даже токсичные отношения между теми, кто распределяет финансирование, и теми, кто нуждается в нем для обеспечения своей работы над социальными изменениями.

Тем, кто управляет благотворительными ресурсами, в том числе тем, кто определяет процесс доступа к этим ресурсам, слишком часто не хватает связи с сообществами. Это особенно бросается в глаза, когда спонсоры говорят сообществу, что ему нужно, вместо того, чтобы слушать его и действовать в соответствии с его запросами.

Самоисследование может помочь решить эту проблему. Чем более человечным вы можете быть, тем легче другим взаимодействовать не с позиции силы. Кроме того, важно налаживать более тесные связи с генеральными директорами фирм (если вы работаете с ними в контакте), другими членами правления — это ведет к более продуктивным рабочим процессам.

Изменения в понимании систем

Растущая популярность применения системных подходов для решения социальных проблем требует от руководителя, который стремится к росту своей организации, навыков, отличных от типичных навыков лидера. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на точечных вмешательствах, лидеры системных изменений, или «системные предприниматели», стремятся повлиять на других людей и институты, включенные в конкретную социальную систему, чтобы изменить ее правила, потоки ресурсов, расстановку сил, нормы, отношения и взаимосвязи. Такие типы совместно созданных решений часто более эффективны и устойчивы, чем линейный организационный рост.

В этом контексте важное значение имеют личные инсайты лидера и более глубокое самосознание, развитое благодаря самоисследованию. Принятие, эмпатия и активное слушание — черты, связанные с управляемым эго, — жизненно важны для лидеров, которым необходимо завоевать доверие партнеров и союзников с самыми разными интересами, институциональными планами и точками зрения.

Когда вы сильно увлечены чем-то, вы можете не видеть всей картины. Если у вас есть возможность отстраниться и посмотреть на всю систему со стороны, это снизит ваш уровень стресса. Не стоит думать, что вы должны все контролировать.

Самоисследование может помочь вам научить себя работать как бы с высоты птичьего полета, чтобы вы могли увидеть всю систему, а затем углубиться в нее и что-то сделать. Для успешных лидеров важно уметь действовать на всех уровнях. Господствующая ментальная модель дефицита — основной барьер для партнерских и системных подходов в разных организациях.

В заключение

Самоисследование жизненно необходимо для многих лидеров социальных изменений. Все больше лидеров и тех, на кого влияют их действия, начинают его использовать, чтобы обогатить жизнь и повысить свою личную эффективность. Процесс самоисследования помогает взглянуть на мир иначе, остановиться и повысить уровень осведомленности. А возросший уровень любопытства увеличивает возможности реального вклада.

Пока универсального подхода к самоисследованию не существует, но авторы материала убеждены, что непрерывное самоисследование помогает создавать более успешных, гибких лидеров, управляющих своим эго, которые не сойдут с дистанции. Социальные изменения — это марафон, а не спринт, и практика самоисследования повышает нашу способность идти на компромисс, сотрудничая с другими людьми и организациями, чтобы решить комплексные проблемы. Только когда мы преодолеем свои внутренние барьеры и поведенческие паттерны, мы сможем делать работу, руководствуясь нашими лучшими качествами.

Комментирует сооснователь Центра содействия инновациям в обществе СОЛь Жюльнар Асфари.

— У любой системы, которую мы рассматриваем, изучаем, диагностируем, пытаемся изменить, есть неотъемлемая составляющая — это мы сами. У нас могут меняться роли — наблюдатель, исследователь, участник, лидер изменений… Но очевидно, что на качество рапорта, взаимоотношений с другими, влияет то, насколько хорошо мы понимаем себя, осознаем в конкретный момент времени.

Мы в Центре СОЛь уделяем много внимания личной и командной рефлексии — при планировании любого проекта учитывается время командной рефлексии. Такие практики, как чек-ин и чек-аут являются обязательными частями любой внутренней и внешней программы.

Еще одним терапевтическим опытом является практика благодарности или дарения: мы запускаем ее по кругу, чтобы был вовлечен каждый член команды, и это всегда творчество. Например, открытка с историей, написанной специально для того, кому адресована, часто в привязке к завершению какого-то этапа в работе.

Такой подход развивает эмпатию, умение слышать другого, как самого себя. И со временем становится понятно, что каждый может поделиться только тем, что имеет: усталый — усталостью, обиженный — обидой, радостный — радостью…

Изменения в мире начинаются с осознанных личных изменений. Поиск своего предназначения, отказ от неактуальных привычек и формирование новых, развитие навыков понимания себя относительно других и умения видеть взаимосвязи помогают искать связи в больших системах, способствуют целостному восприятию мира, в котором мы живем, творим и работаем.