Хотят ли ваши сотрудники учиться по программам компании?

1/7

Начнем с очевидного — инициативы. Как часто сотрудники приходят с запросом на обучение или записываются на доступные в компании курсы?

Редко. Как правило, компания сама назначает обучение сотруднику. Не слишком часто. Обычно сотрудники учатся под новые задачи или должности.Регулярно. Кажется, все в команде постоянно учатся.

2/7

С обязательным обучением понятно — его все проходят до конца. Но часто ли сотрудники не заканчивают программы, которые выбирают сами?

Да, сотрудники часто не заканчивают курсы. Периодически люди бросают обучение на полпути. Причины называют разные: несоответствие ожиданиям, неудобный формат и так далее.Редко. Сотрудники выбирают не только чему учиться, но и в каком формате, поэтому обычно курсы проходят до конца.

3/7

В каких случаях сотрудники чаще просят о внешнем обучении?

В компании есть программы только по популярным навыкам, которые нужны большинству сотрудников. Для остальных случаев — внешнее обучение. У нас обязательное обучение и онбординг. Если сотруднику нужно больше, он учится вне компании. Когда хотят освоить узкоспециализированный навык, а нужной программы в компании нет. Это случается редко.

4/7

Чтобы улучшить процесс, нужно знать мнение его участников. Это касается и корпоративного обучения. Знаете ли вы, что думают о нем сотрудники?

Сотрудники почти не оставляют отзывы, и мы об этом не просим. Да, мы регулярно собираем и анализируем обратную связь.Мы собираем обратную связь, если проседают конкретные показатели. Например, люди реже подают заявки на обучение.

5/7

Иногда люди не хотят учиться, потому что не понимают зачем. Как вы показываете сотрудникам, что обучение будет им полезно?

Никак. Обязательное обучение сотрудники и так пройдут, а остальное зависит только от их желания. Говорим, что учиться нужно, потому что мир быстро меняется и без развития специалист перестанет быть востребованным. Образовательные программы компании завязаны на практику. Люди знают, как полученные знания и навыки помогут им в работе.

6/7

Даже если сотрудник сам захотел учиться, в процессе мотивацию легко потерять. Но этого можно избежать благодаря поддержке руководителя. Как это устроено у вас?

Если сотрудник решил учиться — молодец. Но руководителя касаются только рабочие задачи. Руководитель поддерживает сотрудника во время обучения. Например, снижает нагрузку, хвалит за успехи, подсказывает, что делать с трудным заданием — и так далее. Если сотруднику нужна поддержка, он сам приходит. А так — учится как может.

7/7

Последний вопрос — об обязательном обучении. Как, на ваш взгляд, сотрудники к этому относятся?

Без энтузиазма — никто не хочет тратить на это время, но деваться некуда. Думаю, для них это формальность. Но от обязательного обучения многого и не ждут. Стараются извлечь максимум. Задают вопросы, тщательно выполняют задания, сохраняют себе ключевую информацию.