Токсик или лапочка: приятно ли с вами общаться?

1/9

Вы стоите в очереди, и покупатель просит пропустить его вперед — ведь у него только бутылка воды. Как отреагируете?

Пропущу — но и недовольства скрывать не буду. Это просто наглость, но конфликтовать не хочется. Вообще-то все стоят в очереди и не жалуются. Именно это я и скажу. Пропущу, само собой. Надо помогать друг другу.

2/9

В ресторане час не несут заказ. Вы уже проголодались и решили спросить, сколько еще ждать. Как вы, скорее всего, это сделаете?

Просто уточню, что там с заказом. А как еще?Спрошу, чем там вообще занят повар и нужны ли этому ресторану клиенты. Что это за отношение, в конце концов! Сформулирую вопрос вежливо. Но это не помешает смотреть с недовольством. Да и яда в голосе никто не отменял.

3/9

Наконец-то вы летите в отпуск! Вы доплатили за место у окна в самолете и планируете весь полет смотреть на облака. Но тут появляется семья с ребенком, и родители требуют посадить его к окошку. Уступать вы не намерены. Как отреагируете?

Предложу возместить стоимость места. Вряд ли они согласятся, но требование вообще-то справедливое.Скажу, что, если место у окна так важно, надо было думать об этом до полета. А не дергать теперь пассажиров, которые заранее выбрали, где будут сидеть. Постараюсь перевести все в шутку. В крайнем случае вежливо, но твердо скажу «нет».

4/9

Коллега в рабочем чате просит выполнить задачи по проекту раньше срока. Но вы не успеваете. Как вы откажете, учитывая, что коллега сам регулярно срывает дедлайны и подводит всю команду?

Объясню, почему не могу ускориться. Предложу подумать о других вариантах. Намекну, что от него такую просьбу слышать странно. Может, сначала он научится свои задачи выполнять вовремя, а уже потом будет торопить других? Просто откажу без пояснений. Максимум сошлюсь на первоначальные сроки.

5/9

Друг не прошел собеседование на работу мечты и теперь расстроен. Вы искренне хотите его поддержать. Что, скорее всего, скажете?

«Хочешь обсудить это? Я могу чем-то помочь? Мне очень жаль, что так произошло».«Не переживай, работа того не стоит. Давай лучше займемся чем-нибудь». «Ты, наверное, как-то не так рассказал о своем опыте. В следующий раз постараешься лучше и получишь место».

6/9

Давний знакомый рассказывает о новом хобби — решил кататься на горных лыжах. Но он никогда не любил спорт, и вам кажется, что человек передумает после первого падения. Как отреагируете?

Соглашусь, что идея интересная. Но, может, стоит поискать более подходящее увлечение? Поддержу, конечно. Вдруг это тот самый вид спорта! Скажу, что это явно не для него, надо же смотреть правде в глаза. Лучше заняться пением — только недавно вместе ходили в караоке, мне показалось, есть потенциал.

7/9

Впервые за долгое время договорились встретиться с друзьями, но в последний момент у них появились дела. Как вы себя поведете?

Скажу, что так не делается. Мы давно не виделись, и мне неприятно, когда что-то другое оказывается важнее нашей встречи. Мне будет грустно, но мы просто договоримся на новую дату. Всякое случается. Ничего не скажу, но буду общаться подчеркнуто холодно. Или просто пропаду на некоторое время, раз уж мое общество не ценят.

8/9

Партнер забыл о своем обещании, и вас это обидело. Теперь он (или она) пытается выяснить, почему вы так расстроены. Как отреагируете?

«А ты будто не знаешь!». И закачу глаза. Пусть догадывается, не хочу объяснять то, что человек должен знать сам. Скажу, что так не делается — сначала обидеть, а потом изображать непонимание. Объясню, в чем дело. Попрошу быть внимательнее в следующий раз, а сейчас отнестись с пониманием к моим эмоциям.

9/9

Теперь вы сами забыли о своем обещании другу, и тот недоволен. Как вы разрешите ситуацию?

Уточню, что его обидело. И намекну, что он и сам забывал о моих просьбах — всякое случается, надо быть проще. Никак. Если это было так важно, друг мог напомнить. А если нет, то на что ему обижаться?Просто извинюсь. Скажу, что постараюсь больше так не делать.