Описание встречи

Руководители: Екатерина Яковенко katinteri@gmail.com, Александра Демкина alexandra.demkina@yahoo.com, Кира Путинцева kira.putintseva@mail.ru

Традиционные культурные институции повсеместно освобождаются от поддержки государства, присваивают новые социальные и экономические функции, внедряют проектный подход и делают шаг навстречу новому потребителю. За внимание посетителя музеи конкурируют не друг с другом, а с кинотеатрами и торговыми центрами, балет и театр «делит» зрителя с телевизором, фестиваль современного искусства претендует на свободное время современного человека наравне с частной фермой за городом и рыбалкой. «Рыночная» среда предъявляет свои требования к управлению социо-культурными проектами: кастомизированное производство, клиентоориентированный сервис, оценка эффективности деятельности с точки зрения удовлетворенности и лояльности потребителя. В отличие от коммерческих организаций изначально находившихся в ситуации конкурентной борьбы, для учреждений культуры, стремительно эволюционирующих в организации и проекты, требуется адаптация и разработка клиентоориентированных управленческих практик.

Узнать больше

Смотрите также

Комментарии

Комментировать