На взаимодействие предпринимателей с клиентами влияет множество факторов. Иногда владельцы бизнесов упускают их из виду. Как следствие, снижается скорость и эффективность реагирования на запросы клиентов, а тем самым снижается и лояльность клиентов. Что, в свою очередь, ведет к снижению прибыли

Существуют ли способы управлять взаимоотношениями с клиентами и учитывать все возможные препятствия? Об этом и многом другом поговорим на вебинаре.

В программе вебинара:

• экономическая ценность клиентского опыта: составляющие и развитие
• использование клиентского опыта для увеличения прибыли
• эволюция бизнес-моделей: продуктоориентированная против клиентоориентированной
• ценность клиентов в новой реальности: на что нужно обратить внимание

Спикер: Майкл Ракмэн, CEO и основатель Senteo Inc

Регистрация на сайте организатора