WFH (work from home) — термин, который долгое время тихо фигурировал в блогах как синоним работы на удаленке, а затем вдруг стал самой популярной из антропологических характеристик. Что касается феномена работающих родителей, вынужденных WFH-moms и -dads, он и вовсе войдет в историю как эталон семейного топ-менеджмента. Почему? Дети дома, партнер дома, а вокруг — контрапункт видеоконференций и безмерное счастье домашних псов. Рассказываем, что советуют опытные WFH-родители, для которых дети в доме — не отвлечение от работы, а приятный мотиватор и уверенность в том, что вы никогда не пропустите самое важное.

Начнем с того, что делать точно не надо: если вы новичок в удаленке и до этого провели в офисе не один год, даже не пытайтесь имитировать свой привычный офисный распорядок дома. Просто примите, что теперь все будет иначе, но «иначе» не значит «плохо». Да, найти дома свое личное пространство сосредоточения крайне непросто, особенно если до этого вы привыкли к внешней организации рабочего процесса. Чаще всего для работающих родителей главной проблемой остается соблюдение тишины, особенно во время дистанционных совещаний. Этот вопрос решается с помощью объявления по типу «скользкий пол», но только «ТИШИНА! Мама работает», выставленного при входе на кухню. С одной стороны, предотвращает беспричинные атаки на холодильник, с другой — напоминает детям постарше о том, что у родителя не отпуск и не выходные, а работа, просто на дому.

Юля Максина, директор по развитию издательства МИФ, мама Сони (4 года) и Льва (1 год):

Я — мама без декрета. Когда мы жили в квартире, у меня не было отдельного кабинета и я работала на кухне. С одной стороны, в общем пространстве было сложнее концентрироваться, с другой стороны — я видела первые шаги ребенка. Как сейчас помню свой восторг, когда прямо во время общения с коллегами по скайпу я закричала: «Дочка пошла!»

Что мне помогает концентрироваться на работе? Договориться с детьми о правилах. У меня на двери во время особо важных скайпов или вебинаров появляется рисунок, который означает, что я сейчас работаю и заходить ко мне нельзя. В другое время можно заходить ко мне в комнату и немного подождать, пока я обращу на тебя внимание.

Однако дома важны не только границы внешние, но также и ментальные. Блейк Эшфорт с факультета менеджмента Университета штата Аризона в своем исследовании описал способы, с помощью которых люди разграничивают переход от роли домохозяйки или мужа к ролям офисных сотрудников. Оказалось, что переключение этих ролей связано с ментальными «действиями через пересечение границ». Например, поездка из дома на работу — это физический и социальный маркер того, что что-то изменилось. Вы перешли от «домашнего себя» к «рабочему себе». Психологи активно советуют имитировать это пересечение границ и в домашней рутине, например с помощью утреннего выбора рабочей/деловой одежды. И обязательно включите подобные адаптированные ритуалы и в жизнь детей, чтобы они тоже чувствовали, что «что-то изменилось». Главное — не забывайте вечером провести обратный ритуал «возвращения» домой, в роль родителя.

Пока все дома

Работа из дома часто сопряжена с риском потерять нужный баланс и начать либо перерабатывать, либо регулярно отвлекаться на нерабочие дела. Чтобы этого не происходило, создавайте не только график рабочих дел, но и мотив для семейного отдыха — это может быть совместный просмотр фильма, игры или творческие активности. Важно то, что у мотива есть график, что поможет мотивировать домашних к соблюдению рабочей обстановки: сейчас — время домашнего офиса, через два часа — время родителя и ребенка, чтобы вместе посмотреть мультфильм или построить башню.

Мария Сутырина, руководитель по ценообразованию мобильного бизнеса и департамента маркетингового анализа и ценообразования компании Билайн, мама Сони (6 лет), Пети и Даши (9 лет):

Я периодически (раз-два в неделю) работаю из дома с 2016 года, а сейчас — постоянно. Когда дети дома в рабочие дни — это всегда непросто, а тем более, когда их трое и они невзрослые. Каждое утро мы вместе обсуждаем наши расписания, состыковываем их и фиксируем условия. Мой главный секрет — обсуждать все с детьми заранее, даже подробности каких-то рабочих моментов. Очень важно, чтобы дети в целом понимали, в чем суть моей работы, что я делаю. Это дает им чувство значимости (мама делится серьезными вещами), мы общаемся на равных, так как каждый знает о делах другого, и это развивает доверительные отношения между нами.

У нас есть расписание моих конференций, звонков, важных дел по работе, а также расписание их онлайн-занятий. Мы договариваемся о том, что не мешаем друг другу в определенные часы расписания. Но, безусловно, в интенсивном рабочем процессе есть перерывы, как и в учебе детей. В эти перерывы мы можем подключиться к онлайн-занятиям по танцам и йоге у младшей дочки и размяться все вместе. Или можем вместе перекусить, обсудить последовательность занятий, какие-то небольшие вопросы по урокам, а также бытовые моменты.

Home office позволяет мне прилично экономить время на дорогу, которое я инвестирую в долгий завтрак с детьми, вечернее общение и совместные обеды. Мы делимся впечатлениями по ходу дня и это для меня бесценно.

Еще одна идея — совет ресурса Working Mother: устройте с детьми «дискуссионный клуб». Попросите их вести дневник того, чем они занимались весь день, а потом рассказывать об этом, заодно развивая навыки сторителлинга. Для каждого члена семьи можно составить личный план целей, которые хотелось бы достичь в ближайшие недели, и вести календарь достижений — в дальнейшем это поможет детям эффективнее самоорганизоваться.

Детская писательница Тимари Фризен выделяет несколько часов в день на прослушивание с детьми классики в формате аудиокниг, а также предлагает отдать на откуп детям кухню на пару часов в день. Приготовление любимой еды по рецепту — это для них урок химии, количественных дисциплин, кулинарии и творчества одновременно. А если хотите занять ребенка на весь день, спрячьте от него что-нибудь (желательно разложенное на детали) по разным местам квартиры или дома, чтобы он находил части ребуса и решал придуманную вами головоломку. Такой совет дает Микаэла Уокер, редактор журнала Orlando Parents Family Fun.

Родион Слепнев, генеральный директор NewEventToday, папа Юлианы (10 лет), Захара (8 лет) и Платона (1,8 года):

В возможности работать из дома я вижу больше плюсов, чем минусов. Здорово видеть свою семью в их естественной среде обитания, погружаться в них и познавать друг друга. Со стороны бизнеса — здорово, что появляется время для познания нового и развития навыков, которые понадобятся в будущем. Время, которое мы часто тратим на дорогу до работы, стало временем для того, чтобы Жить!

Самое главное — это умение договариваться с детьми. Поверьте, это возможно. И сохранять достигнутые договоренности тоже, причем прежде всего со своей стороны, показывая пример.

Но, пожалуй, всех «сделала» одна нетипичная канадская мама, которая невольно превратила карантин с детьми в перформанс. Она наблюдала за ними и повторяла все, что те делают: наливают сок мимо чашки, рассыпают кукурузные хлопья, с тоской ковыряют в носу, стоя у окна, и так далее. Ее видео об этом за неделю собрало в Facebook 19 млн просмотров, а дети обратили внимание на то, как их шалости выглядят со стороны, и осознали, что это не всегда хорошо.

Как сохранить покой в семье и повысить продуктивность home office

Составьте график дежурств

Не у всех есть возможность обратиться за помощью, но если в вашем случае к воспитанию привлечены и другие взрослые, создайте график дежурств за детьми. Посмотрите, у кого из вас более гибкие возможности для работы из дома: пусть этот взрослый уделяет время заботе о детям в традиционные рабочие часы, а второй дежурит утром и вечерами. Главное — учтите все необходимые рабочие созвоны и дедлайны и будьте готовы к периоду адаптации, перестройки с привычных рабочих ритмов на новый график, что требует не очень много времени (эффективную удаленную работу можно наладить всего за 1 день), но требует высокой концентрации.

Нина Добрынченко-Матусевич, продюсер образовательных проектов и событий («Кот Бродского: говорят подростки», «Лига современных родителей», «Что бы посмотреть с детьми»), мама Ярослава (14 лет), Добрыни (11 лет) и Мирослава (8 лет):

Я ввела графики дежурств, это идеально решает сразу несколько проблем. У нас есть график буднего дня и выходного. Ежедневно кто-то берет на себя обязательства по приготовлению завтрака, уборке кухни и мытью посуды, папа всегда дежурит по школьным чатам и домашнему заданию. В выходные у нас цифровой детокс тоже по графику: мы в определенное время откладываем гаджеты, играем, общаемся.

Завтраки — это вообще находка. Если до этого были капризы, то теперь, когда дети готовят завтраки сами, то даже переживают за то, чтобы приготовленный завтрак был съеден и оценен. К тому же всегда есть мотив придумать что-то в формате «не вчерашняя яичница», они выдумывают блюда и заготавливают продукты с вечера.

Будьте открыты с коллегами

Может показаться, что этот пункт не касается работы в присутствии детей, но это не так. Многие родители попадают в ловушку, считая, что ситуация home office с детьми — их личная проблема, но на самом деле это обычная жизненная ситуация, в которой живут большинство распределенных бизнесов. Составьте график, учитывая влияние детей на рабочий процесс. Обязательно договоритесь с непосредственным руководителем о графике, чтобы это было учтено в программе мониторинга эффективности команды. Создали расписание, которое учитывает время работы и время на уход за тремя детьми? Покажите график коллегам, внесите его в рабочий календарь, согласуйте приемлемое время для задач — в общем, будьте максимально прозрачны в общении с командой и руководством.

Придерживайтесь распорядка дня

Дети не в меньшей степени, чем взрослые, нуждаются в четких и привычных ежедневных ритуалах, и смена условий требует создания нового расписания. Конечно же, с учетом потребностей и нужд родителей, поэтому составьте распорядок дня для всех членов семьи — это поможет сохранять фокус внимания и справиться с беспокойством, которое появляется, когда рушится привычное расписание. Напишите, кто и когда следит за детьми, какие действия дети сами должны совершать каждое утро (когда просыпаться, умываться, завтракать), когда они должны учиться или уделять время играм и свободным занятиям. Сделайте расписание максимально подробным и повесьте его на видное и доступное место, чтобы дети могли возвращаться к нему в течение дня. Конечно, расписание не освободит вас полностью от контроля того, чем заняты дети, но оно создаст четкие границы, без которых может быть сложно.

Александра Жирновская, директор центра корпоративного обучения и развития T&P, мама Рустама (10 лет):

Скучающий дома четвероклассник, день которого раньше был расписан по часам, — особый случай. Нехватка живого общения со сверстниками, сложности перевода на дистанционное обучение, доступность гаджетов и отсутствие физических нагрузок — челлендж для семьи, активно работающей дома, в которой фраза «у меня колл» превратилась в мем.

Организовать работу помогают выстроенное расписание для всех членов семьи — ведем общий календарь в Google, где распределено время работы, учебы, выполнения домашних заданий, рабочих встреч, развивающих занятий, «нечегонеделания» в гаджетах и дружеских зум-встреч. Распределены и обязанности по дому, которые ложатся на ребенка в течение дня и за которые он получает поощрение в виде дополнительного времени в телефоне или чего-то вкусного. Также у нас подобраны внешкольные онлайн-занятия, которые развлекают и развивают ребенка, приносят удовольствие и организуют его время, пока родители работают.

Выходные — только для семьи. Играть в настольные игры, вместе готовить, обсуждать планы на будущее и смотреть вместе кино. Пожалуй, самое ценное время.

Дайте детям немного свободы

Оставьте детям возможность самостоятельно выбирать некоторые свои занятия или, скажем, еду для перекуса (конечно, из одобренного списка) — эти простые действия способны не только дополнительно обучить ребенка независимости, но и добавить немного времени для работы, когда не нужно прерываться на контроль. Приготовьте заранее наборы еды для перекусов, составьте список занятий, из которых ребенок может выбрать, когда ему станет скучно, и попробуйте превратить это все в игру. Например, запишите занятия на карточках, и пусть ребенок достает их сам не глядя. Главное, чтобы все запланированные варианты отвлечений для ребенка были доступны и подготовлены: так вам не придется отвлекаться на то, чтобы достать фломастеры из дальнего ящика.

Используйте возможности современных технологий

Планируя жизнь и график детей, не забывайте планировать и свои рабочие задачи — в этом вам помогут привычные офисные программы и сервисы, оттачивание навыков самодисциплины и мотивации и, конечно, общение с коллегами. Причем не только рабочее: общаться с детьми интересно, но общаться только с детьми может быть утомительно. В любом коллективе, в любом рабочем процессе есть время для неформального общения (даже во время рабочих часов, только никому не говорите) — используйте его, чтобы развеяться, обсудить последние новости или поделиться тревогами и радостями с другими родителями, которые, как и вы, работают из дома и разделяют ваши взлеты и падения. Только помните о цифровом этикете и постарайтесь сделать свой вклад в выстраивание крепких цифровых взаимоотношений. Например, не ведитесь на соблазн показать свою лояльность к рабочим задачам, обращаясь с ними к коллеге в любое время суток.

Илья Стабровский, CMO Volkswagen Коммерческие автомобили, папа Ивана (12 лет):

Все сильно зависит, конечно, от возраста ребенка, но если подумать о работе дома в присутствии детей в широком смысле, то плюсов много.

Во-первых, это повод наконец-то организовать дома рабочее микро-пространство. Далее, если ребенок в сознательном возрасте, то для него это хороший пример — увидеть, как родитель работает, научиться усидчивости, подслушать и перенять навыки взрослого делового общения. Возможно, даже стать членом фокус-группы, если у родителя вдруг замылен глаз.

А для родителей это возможность стать ближе к ребенку и реально поучаствовать в его обучении и воспитании, скорректировать поведение: периодическое переключение с рабочих задач на детские неплохо и со смыслом разгружает мозг. Наконец, можно просто уделить детям чуть больше времени, сэкономленного на отмененных поездках на работу или по встречам. В общем, плюсы есть.

При правильной организации и планировании домашний офис — это не наказание, а возможности. Для бизнеса — сэкономить ресурсы, для сотрудников — оставаться в курсе жизни семьи и избавиться от чувства, что жизнь проходит мимо, а вы рискуете не увидеть, как выросли собственные дети. Если не пренебрегать правилами организации, научиться менеджменту на расстоянии, использовать современные технологии и системы, развернуть эффективный домашний офис для сотрудников можно всего за один день. Больше о решении BeeFREE от Билайн Бизнес по ссылке.