Я (не) справляюсь: как объективно оценивать свою работу

У каждого из нас периодически возникает мысль: а хорошо ли я работаю? довольны ли окружающие тем, что я делаю? Для ответов на эти вопросы обычно используется ассесмент — метод комплексной диагностики сотрудников. Его можно использовать и по отношению к самому себе. Делимся несколькими методиками, которые помогут проанализировать вашу работу и найти точки роста.

Прежде чем вы приступите к оценке своей работы, поставьте цель этого анализа, а также конкретизируйте, что именно вам важно оценить — например, недавний проект, регулярные задачи, качество проводимых встреч. Возможно, вы хотите посмотреть на свою работу в целом, чтобы понять свою готовность перехода на новую должность или смены траектории развития.

«Окно Джохари»

Метод «Окно Джохари» разработан американскими психологами Джозефом Луфтом и Харри Ингхэмом. О нем подробнее рассказывается в книге «Интервью с самим собой. Индивидуальный ассесмент как инструмент самоанализа руководителя».

«Окно» состоит из четырех зон:

1. Открытая — ваши очевидные качества;

2. Слепая — качества, которые видят в вас другие, но не видите вы;

3. Скрытая — качества, известные вам, но неизвестные другим;

4. Неизвестная — особенности, скрытые ото всех.

Но стоит учесть, что этот метод позволит создать общую картину и понять, какие качества помогают или же мешают в работе. Но качество выполнения задач, проектов с помощью этого «окна» оценить будет сложно.

Опрос коллег

Если в вашей компании не проводятся регулярные оценки сотрудников, например по методу 360, попробуйте сделать опросник самостоятельно. Сначала составьте список проектов, в которых вы недавно участвовали, и далее для каждого из них подготовьте ряд утверждений, которые нужно оценить от 1 до 5, где

5 — полностью не согласен;

4 — скорее не согласен;

3 — скорее согласен;

2— совершенно согласен;

1 — не владею информацией.

Самоанализ

Объективно оценить себя, на самом деле, невозможно: мы подвержены множеству когнитивных искажений, например селективному восприятию, ошибке игрока. Но все же честный разговор с самим собой позволит найти слабые места и понять, к чему вы хотите двигаться.

Для начала выставьте ограничения для анализа — возьмите конкретный проект или же временной период на работе (последний месяц). Ответьте на следующие вопросы:

1. Какие результаты я получил?

2. Что помогло мне их достичь?

3. Какие задачи выполнялись легко?

4. С какими трудностями я столкнулся?

5. Довольны ли клиенты/партнеры/коллеги выполненной мною работой?

6. Какую обратную связь я получал?

7. С чем я не справился?

8. Что можно было бы сделать лучше/быстрее?

9. Какие навыки мне нужно развить для того, чтобы сделать этот проект лучше?

10. Что в этом проекте стало лучше или хуже, чем в предыдущем? Или что на протяжении этого месяца у меня получается лучше по сравнению с предыдущим?

Важно четко понимать, что вы подразумеваете под словом «лучше», и конкретизировать свой KPI. Постарайтесь взглянуть на свою работу так, будто вы заказчик или начальник и вам представляют некий результат.

Для анализа трудностей можно воспользоваться следующим методом. Разделите страницу на четыре части:

«Проблема» — опишите основную задачу, которую вы решали, реализовывая проект. «Действие» — перечислите действия, которые вы предприняли, решая задачу. «Результат» — опишите то, что вы получили в итоге, с использованием метрик.

«Опыт» — навыки и знания, которые вы приобрели в процессе решения задачи. «Применение» — какие из них вы будете использовать на практике.

Рекомендации для оценки своей работы

• не забывайте о внутренних победах (например, поборол страх публичных выступлений, научился говорить «нет»);

• сверяйтесь с мнением коллег из разных подразделений;

• конкретизируйте свои достижения;

• старайтесь посмотреть на свою работу глазами коллеги, начальника;

• оценивайте проекты через время — когда вы по их завершении восстановите силы, а эмоции уже не помешают.